Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 10.

Az Okoskertem – SmartBloom webshop üzemeltetője, Kasuba Henrik egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett a vásárlók és a weboldal látogatói személyes adatainak védelme mellett.

A jelen Adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és továbbítjuk a személyes adatokat az okoskertem.com weboldal használata, a vásárlás, az ügyfélszolgálati kapcsolattartás és az egyéb szolgáltatásaink igénybevétele során.

Az áruház technikai hátterét a Shopify biztosítja.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Kasuba Henrik egyéni vállalkozó
Weboldal: okoskertem.com
E-mail: mysmartbloom@gmail.com

Adatvédelmi kérdésekben és az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatban a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. Milyen személyes adatokat kezelhetünk?

A szolgáltatások használatától függően különösen az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási és szállítási cím;
• rendelési és tranzakciós adatok;
• fizetési móddal és a fizetés teljesítésével kapcsolatos adatok;
• ügyfélszolgálati kommunikáció során megadott adatok;
• IP-cím, böngésző-, eszköz- és hálózati információk;
• a weboldal használatával kapcsolatos technikai és használati adatok;
• felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok, amennyiben a vásárló fiókot hoz létre;
• a vásárló által közzétett értékelésekhez kapcsolódó adatok.

A bankkártyás fizetéshez szükséges adatokat a fizetési szolgáltatók kezelhetik. Az Adatkezelő nem feltétlenül fér hozzá a teljes bankkártyaadatokhoz.

3. A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat gyűjthetünk:

• közvetlenül Öntől, például rendelés, kapcsolatfelvétel vagy fiók létrehozása során;
• automatikusan a weboldal használata során, például cookie-k és hasonló technológiák segítségével;
• a nevünkben szolgáltatást nyújtó szolgáltatóktól;
• fizetési, szállítási, fulfillment, informatikai és marketingpartnereinktől, amennyiben ez szükséges szolgáltatásaink működtetéséhez.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Rendelések feldolgozása és teljesítése
Az adatkezelés célja a rendelés fogadása, a fizetés feldolgozása, számlázás, a termék kiszállítása, valamint a visszaküldések és visszatérítések kezelése.
Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Bizonyos adatokat számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi vagy más jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezelünk.
Jogalap: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
Az adatokat a vásárlói kérdések, panaszok, visszaküldések, szavatossági vagy egyéb ügyek kezelése érdekében használhatjuk.
Jogalap: a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke, az adott megkereséstől függően.

Marketing és hírlevél
Amennyiben ehhez hozzájárul, e-mailben marketing- és promóciós üzeneteket küldhetünk.
Jogalap: az Ön hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor visszavonható, többek között az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával.

Biztonság és csalásmegelőzés
A személyes adatokat felhasználhatjuk a csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek megelőzésére, felismerésére és kivizsgálására, valamint webáruházunk és vásárlóink biztonságának védelmére.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a biztonságos kereskedelmi működés és a csalások megelőzése.

5. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal működéséhez cookie-kat és hasonló technológiákat használhatunk.

Egyes cookie-k a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, más cookie-k analitikai, személyre szabási vagy marketingcélokat szolgálhatnak.

Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok hozzájárulást követelnek meg egy adott cookie vagy hasonló technológia használatához, azt csak a szükséges hozzájárulás megszerzését követően alkalmazzuk.

A cookie-beállítások a weboldalon rendelkezésre álló adatvédelmi vagy cookie-beállításokon keresztül kezelhetők.

6. Személyes adatok továbbítása és adatfeldolgozók

A webáruház működtetéséhez szükség lehet arra, hogy személyes adatokat szolgáltatóink részére továbbítsunk.

Ilyen szolgáltatók lehetnek különösen:

• a Shopify mint webáruház-platform szolgáltató;
• fizetési szolgáltatók;
• szállítási és fulfillment szolgáltatók;
• informatikai és tárhelyszolgáltatók;
• ügyfélszolgálati szolgáltatók;
• analitikai szolgáltatók;
• marketing- és hirdetési szolgáltatók;
• értékelések kezelését biztosító szolgáltatók;
• könyvelési és számlázási szolgáltatók.

A szolgáltatók kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kaphatnak hozzáférést személyes adatokhoz, a rájuk vonatkozó jogszabályok és szerződéses kötelezettségek szerint.

7. Shopify

A SmartBloom webáruházat a Shopify technológiája működteti.

A Shopify a webáruház működésének biztosítása érdekében személyes adatokat dolgozhat fel, és bizonyos esetekben saját adatkezelési céljai tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.

A Shopify adatkezeléséről és az általa biztosított adatvédelmi lehetőségekről a Shopify saját adatvédelmi tájékoztatóiban található további információ.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül működhetnek vagy ott végezhetnek adatfeldolgozást.

Amennyiben személyes adatok olyan országba kerülnek továbbításra, amely tekintetében nincs megfelelő szintű adatvédelmet megállapító határozat, az adattovábbításhoz alkalmazandó jogszabályok által elismert megfelelő garanciákat alkalmazzuk, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket.

9. Az adatok megőrzése

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

A megőrzési idő függhet többek között:

• a szerződéses kapcsolat időtartamától;
• számviteli és adózási kötelezettségeinktől;
• fogyasztói panaszok, szavatossági vagy jogi igények kezelésének szükségességétől;
• az adatkezelés jogalapjától és céljától.

A hozzájáruláson alapuló marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelés egyéb jogszerű megszűnéséig kezeljük.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében.

Ugyanakkor egyetlen internetes adattovábbítási vagy elektronikus tárolási rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

11. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó jogszabályok alapján Ön többek között jogosult lehet:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni az Önről kezelt személyes adatokhoz;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
• meghatározott esetekben kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• meghatározott feltételek mellett élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Jogainak gyakorlásához írjon a mysmartbloom@gmail.com e-mail-címre.

Szükség esetén a kérelem teljesítése előtt kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását.

12. Panasz és felügyeleti hatóság

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: mysmartbloom@gmail.com

Ön jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

13. Gyermekek adatai

A webáruház szolgáltatásai nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem törekszünk gyermekek személyes adatainak gyűjtésére.

Ha egy szülő vagy törvényes képviselő tudomására jut, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg számunkra, kérheti az adatok törlését a mysmartbloom@gmail.com e-mail-címen, amennyiben azok további kezelésének nincs jogszerű alapja.

14. Harmadik felek weboldalai

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

Ezeknek a weboldalaknak az adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy az ilyen szolgáltatások használata előtt olvassa el azok saját adatvédelmi tájékoztatóit.

15. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosíthatjuk például szolgáltatásaink, adatkezelési gyakorlatunk vagy a jogszabályi környezet változása miatt.

A mindenkor hatályos változatot ezen a weboldalon tesszük közzé, és feltüntetjük az utolsó frissítés időpontját.

16. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve gyakorolni szeretné valamely adatvédelmi jogát, kérjük, írjon:

mysmartbloom@gmail.com

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében Kasuba Henrik egyéni vállalkozó az Ön személyes adatainak adatkezelője.