okoskertem.com – SmartBloom webshop

1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató jelenleg elektronikus kapcsolattartást biztosít a fenti e-mail-címen. 

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az okoskertem.com webáruházban elérhető termékek értékesítésére, valamint a webshop használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar. A vásárló a megrendelés elküldése előtt megismerheti és elfogadhatja a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

3. A webshop és a Shopify szerepe

A webáruház technikai infrastruktúráját a Shopify biztosítja. A termékek eladója és a vásárló szerződéses partnere azonban a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt Szolgáltató. A Shopify nem válik a SmartBloom termék adásvételi szerződésének eladói oldalán szerződő féllé.

A webshop egyes funkciói harmadik fél szolgáltatásaira támaszkodhatnak, például fizetési, logisztikai, értékelési vagy utánvétes rendelési szolgáltatásra. Ezek igénybevétele nem csökkenti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

4. Termékinformációk és árak

A webshop a megrendelés előtt tájékoztatást ad a termék lényeges tulajdonságairól, aktuális bruttó fogyasztói áráról és a rendeléshez kapcsolódó költségekről.

A SmartBloom jelenlegi fogyasztói ára 29 900 Ft. A Szolgáltató a jövőre nézve módosíthatja az árakat, de a már létrejött szerződésre a rendeléskor közölt ár irányadó.

Nyilvánvaló technikai vagy árhiba esetén a Szolgáltató a teljesítés előtt kapcsolatba lép a vásárlóval. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait ez nem érinti.

5. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

·         A vásárló kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget.

·         A vásárló megadja a teljesítéshez szükséges pontos és valós adatokat.

·         A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizhető a termék, a mennyiség, a szállítási díj és a fizetendő végösszeg.

·         A vásárló a rendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal küldi el.

·         A rendszer elektronikus visszaigazolást küld a megadott e-mail-címre.

A szerződés létrejöttére, a rendelés visszaigazolására és az esetleges adatbeviteli hibák javítására a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.

6. Fizetési módok

6.1. Elektronikus fizetés

A webshopban elérhető elektronikus fizetési módokat a Shopify Payments és a hozzá kapcsolódó fizetési megoldások biztosíthatják. Az elérhető lehetőségek a vásárló eszközétől és technikai feltételeitől függően eltérhetnek; ide tartozhat különösen a bankkártyás fizetés, az Apple Pay és a Google Pay.

6.2. Utánvét

A vásárló utánvétes fizetést is választhat. A SmartBloom webshop jelenlegi beállítása szerint az utánvétért külön utánvétkezelési díj nem kerül felszámításra.

7. Szállítás és teljesítés

·         Szállítási terület: Magyarország teljes területe.

·         Szállítási díj: 2 500 Ft.

·         Várható szállítási idő: a termék aktuális elérhetőségétől függ. A várható szállítási időről a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatást adunk.

·         A kiszállítás külső logisztikai és/vagy futárpartner közreműködésével történik.

A Szolgáltató törekszik a közölt szállítási idő betartására. A futárszolgálat, rendkívüli forgalom vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény késedelmet okozhat. A fogyasztó kötelező jogait a késedelemre vonatkozó jogszabályok szerint gyakorolhatja.

A fogyasztó részére történő kézbesítés kockázatviselésére a magyar fogyasztóvédelmi és polgári jogi szabályok irányadók; a Shopify általános sablonjának ettől eltérő, fuvarozónak átadáskor történő automatikus kockázatátszállásra vonatkozó kikötését a SmartBloom webshop nem alkalmazza.

8. Sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítés a vásárló érdekkörében felmerülő okból – különösen hibás vagy hiányos cím, elérhetetlenség vagy a küldemény átvételének megtagadása miatt – hiúsul meg, a felek a további teljesítésről egyeztethetnek. A Szolgáltató csak jogszerűen és igazolhatóan felmerült költséget érvényesíthet.

9. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Termék adásvétele esetén a határidő főszabály szerint attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállás közölhető egyértelmű nyilatkozattal, a jelen ÁSZF végén található mintával, valamint a jogszabály által előírt online elállási funkció használatával. Az online elállási funkciót az éles webshopban jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően kell biztosítani az elállási időszak alatt.

10. Elállás esetén visszaküldés és visszatérítés

Elállás esetén a terméket a Szolgáltató által megadott visszaküldési címre kell visszajuttatni.

A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően vállalja a költséget.

A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is. A visszatérítés a jogszabályban megengedett esetben a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatartható.

11. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti áruk adásvételére vonatkozó mindenkor hatályos szabályok szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A jogszabályi feltételek fennállása esetén a fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a vonatkozó szabályok szerint árleszállítást igényelhet vagy a szerződést megszüntetheti.

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben.

12. Kötelező jótállás

A SmartBloom villamos energiával működtetett konyhai kisgépként a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körébe tartozhat. A vonatkozó miniszteri rendelet termékcsoportokat határoz meg, és a felsorolt példák nem kizárólagosak.

Amennyiben a SmartBloom e termékkörbe tartozik, 29 900 Ft-os eladási ár mellett a kötelező jótállás időtartama 2 év, mivel a 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árú, kötelező jótállás alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre két év jótállás vonatkozik.

A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásával kezdődik. A jótállási jogok gyakorlása nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

Élesítés előtt a SmartBloom pontos műszaki besorolását és a jótállási adminisztráció – ideértve a jótállási jegy vagy annak jogszabály szerinti helyettesítésének – folyamatát véglegesen ellenőrizni kell.

13. Hibás termék és ügyintézés

Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén a vásárló a mysmartbloom@gmail.com címen jelezheti igényét. A gyors ügyintézés érdekében célszerű megadni a rendelési azonosítót, a hiba rövid leírását és – ha az a hiba megítélését segíti – fényképet vagy videót.

A Szolgáltató a fogyasztó jogszabályon alapuló igényeinek érvényesítését nem kötheti a jogszabályban nem előírt többletfeltételhez.

14. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát elektronikus úton a mysmartbloom@gmail.com címen közölheti.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt érdemben megvizsgálja, és a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőben – főszabály szerint 30 napon belül – írásban megválaszolja. A panasz elutasítását indokolni kell.

15. Békéltető testület és jogérvényesítés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Magyarországon 2024. január 1-jétől regionális békéltető testületi rendszer működik. A Szolgáltató a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

A fogyasztó a jogszabályok szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat. A megszűnt uniós ODR platformra a SmartBloom webshop nem irányítja a fogyasztót.

16. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik. Az adatkezelési tájékoztatónak a vásárlás előtt könnyen elérhetőnek kell lennie.

17. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról a vonatkozó számviteli és adójogi szabályoknak megfelelő számlát állít ki. A számlázási rendszer végleges kiválasztása a webshop tesztelési szakaszát követően, a könyvelővel történő egyeztetés után történik. A konkrét számlázó szolgáltató ezért jelen tervezetben nem kerül megnevezésre.

18. Szellemi tulajdon

A webshopon található, a Szolgáltató által létrehozott vagy jogszerűen használt szövegek, grafikai elemek, termékfotók, videók, márkajelzések és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemitulajdon-védelem alatt állhatnak. Jogosulatlan másolásuk vagy kereskedelmi felhasználásuk tilos.

19. Harmadik fél szolgáltatásai és külső hivatkozások

A webshop harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat, integrációkat vagy hivatkozásokat tartalmazhat. A Szolgáltató ezek igénybevételével kapcsolatban a rá irányadó kötelező jogszabályi felelősséget nem zárja ki és nem korlátozza. A harmadik fél saját szolgáltatására annak saját feltételei és adatkezelési szabályai is vonatkozhatnak.

20. Tiltott felhasználás

Tilos a webshopot jogellenes célra, mások jogainak megsértésére, kártékony kód terjesztésére, a webshop biztonságának megkerülésére, jogosulatlan adatgyűjtésre vagy a szolgáltatás működésének szándékos zavarására használni.

21. Hibák, pontatlanságok és technikai működés

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webshop információi pontosak és naprakészek legyenek. Előfordulhat technikai, gépelési vagy megjelenítési hiba. Az ilyen hibák javíthatók, de a javítás nem csorbíthatja a már létrejött szerződésből eredő fogyasztói jogokat.

A webshop átmeneti technikai hibája esetén a Szolgáltató törekszik a működés mielőbbi helyreállítására.

22. Felelősség és vis maior

A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza azt a felelősségét, amelyet a fogyasztóval szemben jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és ésszerűen el nem hárítható körülmény következménye, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.

23. Az ÁSZF módosítása és alkalmazandó jog

A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a már létrejött szerződésekből eredő fogyasztói jogokat nem csorbíthatja. A mindenkor hatályos változat a webshopban kerül közzétételre.

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, a fogyasztóvédelemre, a távollévők között kötött szerződésekre, az áruk adásvételére és – alkalmazhatóság esetén – a kötelező jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések.

24. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Kasuba Henrik egyéni vállalkozó

E-mail: mysmartbloom@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

·         Megrendelt termék:

·         Rendelési azonosító:

·         Megrendelés időpontja:

·         Termék átvételének időpontja:

·         Fogyasztó neve:

·         Fogyasztó címe:

·         Kelt:

·         Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):